利用規約
第1条（適用）
- この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、有限会社エヌジィ・マット・コーポレーション（以下「当社」といいます。）が管理・運営するインターネット上（PC向け、モバイル向け双方を含むものとします。）の情報提供サービス総合サイト（以下「本サイト」といいます。）およびこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス（以下「本サイト」を含めて「本サービス」といいます。）のユーザー（第２条（定義）第２号で定義するものとします。）も含み、以下、同様とします。）に対して適用されます。
- 本サービスは、本サイトまたはその他の方法を通じて、第三者であるサロン等（第２条（定義）第３号で定義します。）の提供する対象サービス（第２条（定義）第４号で定義します。）の予約をするためのシステムや情報を提供するサービスです。本サービスを介して行われるユーザーとサロン等の間での役務提供取引は、全て当事者であるユーザーとサロン等それぞれが自己責任で行うものとします。当社は自ら取引を行うものでなければ、いずれかの当事者から取引の委託を引き受けるものでもありません。
- 本サービスの利用に伴い締結される役務提供取引に関して、ユーザーとサロン等の間で紛争等が生じたときは、両当事者が自らの責任で対応しなければならず、第１８条（損害賠償および免責事項）に定める場合を除いて、当社は責任を負いません。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規約」といいます。）をすることがあります。これら個別規約はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規約の規定と矛盾する場合には、個別規約において特段の定めなき限り、個別規約の規定が優先されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語は、別段の定めがない限り、次の各号の定義によるものとします。
- 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
- 「ユーザー」とは、第３条（利用登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
- 「サロン等」とは、エステサロン、リラクサロン等を意味します。
- 「対象サービス」とは、当社が提供する本サイトを通じて受けることができる、サロン等が提供するフェイシャル、ボディケア、アロママッサージ等のサービスを意味します。
- 「サービス担当者」とは、サロン等に所属し、対象サービスを提供するエステティシャン、セラピスト、その他の者を意味します。
- 「ユーザーＩＤ」とは、パスワードと組み合わせて特定のユーザーとその他の者を識別するための符号を意味します。
- 「パスワード」とは、ユーザーＩＤと組み合わせて特定のユーザーとその他の者を識別するための符号を意味します。
- 「投稿データ」とは、ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
第3条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
- 当社は、第１項に基づいて登録申請を行った者（以下「登録申請者」といいます。）に対し、当社の基準に従って、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
- 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
- 当社は、登録申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出たまたは記入漏れがある場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 過去当社との契約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条（利用登録に係る未成年者の特則）
- ユーザーが未成年者の場合には、必ず法定代理人の同意を得ることを必要とし、本サービスを利用開始した時点で、当該法定代理人の同意を得ているものとみなします。
- 未成年者が、次の各号のいずれかに該当する行為を行った場合、当該未成年者は本サービスにおける一切の法律行為を取り消すことができません。
- 本条第１項の法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本サービスを利用すること
- 年齢について成年と偽って本サービスを利用すること
- その他民法第２１条の定める詐術に該当する行為を行うこと
- ユーザーは、当該ユーザーが未成年であったときに本規約を同意しその後成年に達した場合においては、未成年者であった間の本サービスの利用に係る一切の法律行為について追認することを条件として、継続して本サービスを利用することができるものであることに同意し、成年に達した後に本サービスを利用した時点で追認があったものとみなします。
第5条（登録事項の変更）
ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第6条（ユーザーＩＤおよびパスワードの管理）
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーＩＤおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーＩＤおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーＩＤとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーＩＤを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーＩＤおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。
第7条（対象サービスの予約）
- ユーザーは、サロン等の名称、予約日時（対象サービスの開始時刻）、対象サービスの内容、サービス担当者の指名、その他当社が指定する事項を選択し、本サイトを通じて申し込む方法により、対象サービスの予約申込を行なうものとします
- 第１項の予約申込は仮予約であり、サロン等が仮予約の内容を確認し承諾したときに、予約が確定されるものとします。
- 対象サービスを予約する際、本サイトに対象サービスの終了時間が表示されることがありますが、当該終了時間は標準的な施術時間等に基づいて表示されるもので、当該時間での対象サービスの完了を保証するものではありません。
- ユーザーは、複数のユーザーから同時期に同内容の予約申込がなされた場合、本サイトを運営するサーバの処理によって予約が成立する利用者が決定することを予め承諾するものとします。
第8条（対象サービスの利用）
- 対象サービスの提供はサロン等によって行われ、当社はこれに関与しません。
- 当社は、対象サービスの利用に関し、サービス担当者の体調不良による欠勤等により予約日時に対象サービスを受けられなかった場合にも、一切責任を負わないものとします。
- 当社は、サロン等およびサービス担当者による施術が、ユーザーの要望と異なるなどの対象サービスの提供に関するトラブルについて、一切責任を負わないものとします。
- ユーザーは、対象サービスおよびその予約など、本サービスにおける対象サービスの利用やサロン等に関する問合せはサロン等に直接行なうものとします。ただし、本サービスの内容自体に関する問合せは当社に行なうものとします。
第9条（キャンセルの受付等）
- ユーザーが、申し込んだ成立した予約の内容のキャンセルを希望する場合、サロン等へ直接連絡する方法（本サイト上にあるユーザーとサロン等間のやりとりを可能とするメッセージングサービスまたはサロン等が指定するその他の方法）によりキャンセルの連絡を行なった上、サロン等が了承した場合のみ、変更またはキャンセルを行うことができるものとします。
- 前項の場合、ユーザーはサロン等に対し、サロン等が予め規定する取消料を支払わなければならない場合があります。
第10条（予約取消）
- 対象サービスの予約申込完了後、サロン等の都合等の理由によって、サロン等が対象サービスの提供を中止する場合があり、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
- 前項の場合、当社は予約の取消を行なうことができるものとします。
第11条（レビュー投稿ルール）
- 当社は、ユーザーの行動促進および本サービスにおける情報の充実化を目的として、本サービス上にて、サロンに関する投稿サービス（以下「レビュー」といいます。）を運営します。
- ユーザーのうち「レビュー」に投稿ができるのは、本件会員サービスを通じてサロンに予約を行い、実際に当該サロンを利用したユーザーに限るものとします。なお、当該ユーザーは、１利用あたり１件の投稿を行うことができるものとします。
- 当社は、投稿データについて永続的に保存または掲載することを一切保証しません。
- 当社は、「レビュー」において投稿されたユーザー（以下「投稿者」といいます。）からのコメント、情報等（以下総称して「コメント」といいます。）について、投稿者の許諾なく自由に、以下の処理を無償で行うことができるものとします。
- 内容について審査すること
- 本サービスに掲載すること、または掲載しないこと
- 修正して、本サービスに掲載すること
- 本サービスに掲載したコメントを、掲載後に修正、削除すること
- 本サービス以外の当社の指定するメディアにおいて、前各号の処理をすること。この場合において、「本サービス」とあるのは「当社の指定するメディア」と読みかえるものとします
- サロンに提供すること
- 投稿者は、コメントの内容に責任を負い、以下に掲げる事項を含むコメントを投稿してはならないものとします。
- サロンおよび当社の提供する情報と関係のない内容を含むものを投稿すること
- ユーザー自身の体験に基づかない内容を含むものを投稿すること
- 事実と反する内容・虚偽の内容を含むものを投稿すること
- 同一内容のコメントを意図的に多数投稿すること
- 本サービスおよびその機能に関するお問合せやクレームを含むものを投稿すること
- 本サービスが提供する情報の正確性に関するお問合せやクレームを含むものを投稿すること
- 著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿すること
- 他人のプライバシーにかかる事項を含むものを投稿すること
- 他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報を含むもの（投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られない）を投稿すること
- 広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教への勧誘、またはそれらに類する内容を含むものを投稿すること
- ポルノ小説・写真、性的交渉の勧誘、その他猥褻な内容を含むものを投稿 すること
- 児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むものを投稿すること
- 法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容を含むものを投稿すること
- 差別的表現を含むものを投稿すること
- 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容を 含むものを投稿すること
- その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社またはコメントの 投稿を受けたサロンが判断したものを投稿すること
- 投稿者は、投稿内容に起因する第三者との紛争・クレーム等（投稿内容およびリンクが設定された外部WEBサイトによって生じた損害（コンピュータウイルス感染被害等による損害も含みます。）やユーザー同士のトラブル等を含みますがこれに限りません。）は投稿者の責任および自己の費用で解決するものとし、当社およびサロン等に一切迷惑をかけないものとします。
第12条（利用料金および支払方法）
- ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
- ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第13条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- サロン等およびサロン担当者に対する迷惑行為
- 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 以下を目的とし、または目的とすると当社が判断する行為
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）
- 性行為やわいせつな行為を目的とする行為
- 面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
- 他のユーザーに対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
- 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者に不利益、損害または不快感を与えることを目的とする行為
- その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
- 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
第14条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第15条（知的財産権）
- 本サービスに関連する画像、映像、文章、プログラムその他の一切の情報についての著作権（著作権法（昭和４５年法律第４８号）第２７条および第２８条に定める権利を含みます。）その他の知的財産権（本条において「知的財産権」といいます。）は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当該知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
- ユーザーが本サービスにおいて投稿したサロンの評価その他の情報はユーザーに帰属します。ユーザーは当該情報を当社に対して非独占的かつ無償で地理的範囲なく譲渡可能なライセンスを付与するものとします。本規約第１５条から第１６条までの規定または民法その他の法令の規定に基づきユーザーが本サービスの利用を終了する場合であっても当該ライセンスは存続するものとします。
第16条（利用制限および登録抹消）
- 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し、３０日間以上返答がない場合
- 本サービスについて、最終の利用から１年以上利用がない場合
- その他、当社が本サービスの利用またはユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
- 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第17条（退会）
- ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
- 退会にあたり、当社に対して負っている債務が存在する場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
- 退会後の利用者情報の取扱いについては、第２２条（個人情報の取扱い利用制限および登録抹消）の規定に従うものとします。
第18条（損害賠償および免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 当社は、故意または重大な過失のない限り、本サービスに起因してユーザーに生じた付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害について責任を負いません。当社は、本サービスに関して、ユーザーとサロン等の間、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第19条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第20条（利用規約の変更）
- 当社は、本規約を変更する場合、変更の内容および効力発生時期を明示し、その効力発生日の相当期間前までに、当社のウェブサイトにて周知するものとします。
- 第1項による約款の変更に同意しない本サービス利用者は、当社所定の方法に従い、効力発生日までに本契約を解除することができるものとします。
第21条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第22条（個人情報の取扱い）
- 当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払います。
- 当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
- ユーザーから直接、個人情報の提供を受ける方法
- ユーザーが当社サービスを利用する際に、自動的に個人情報を記録する方法
- 第三者から間接的にユーザーの個人情報の提供を受ける方法
- 刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する方法
なお、当社は、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（例：年齢・性別・職業・居住地域）、Cookie、IPアドレスおよび位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報（以下総称して「インフォマティブ情報」といいます）をユーザーまたは第三者から取得することがあります。ユーザーが当社サービスの利用にあたり当社に個人情報を提供した場合、当社は、当該情報と、当該ユーザーのインフォマティブ情報を紐付ける場合がありますが、この場合には当該インフォマティブ情報も個人情報として取り扱います。
- 提供いただいた個人情報は、当社が以下の目的で利用するものとし、それ以外の用途には使用しません。
- ユーザーが利用する本サービス（利用登録手続中の当社サービスを含みます。）の運営およびそれに伴うユーザーとのやりとり・情報提供
- 本サービスの安全な運営に必要な不正対策
- 本サービスの改善・新規開発
- ユーザーに対する各種サービスの提案・情報提供・広告配信
- 当社が運営するWebサイト等各種媒体への掲載
- 上記の各利用目的に必要な各種調査・分析・マーケティング
- 利用者サポートにおける本人確認のため
- その他サービス内容の充実を図るため
- 当社の提供するサービスのご利用には、本条に定める個人情報の取扱いの規定に同意する必要があります。当社では、ユーザーのサービスの利用をもって、当該ユーザーが個人情報の収集について同意したものとみなします。
第23条（通信の秘密）
- 当社は、電気通信事業法（昭和５９年法律第８６号）第４条その他関係法令に基づき、ユーザーの通信の秘密を守ります。
- 当社は、次の各号のいずれか一つに該当する場合、ユーザーへの事前の告知とうなしに、ユーザーの通信の秘密にかかる情報を閲覧、提供または削除できるものとします。
- 刑事訴訟法若しくは犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合
- 法令に基づく行政処分が行われた場合
- 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第４条に基づく開示請求の要件が満たされていると当社が判断した場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
- その他当社が必要と判断した場合
第24条（通知または連絡）
- ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
- 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第25条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第26条（不可抗力）
当社は、天災、法令・規則の制定・改廃、その他の不可抗力によって本サービスの履行が妨げられた場合には、利用契約その他の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によってユーザーに生じた損害について一切の責任を負担しません。
第27条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第28条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
【２０２３年２月１日制定】